Почему у B2B-систем нет единой цены?
Цену готовой платформы для интернет-магазина можно найти в интернете, но с B2B-системами это чаще всего невозможно. Причина проста: у каждой компании своя структура дилерской сети, свои правила ценообразования и своя ERP. Из двух продуктов под одним и тем же названием «B2B-система» один может предлагать только экран заказов, а другой — охватывать интеграцию с ERP, контроль кредитных лимитов и приём оплат.
Поэтому прежде чем сравнивать цены, нужно понимать, что именно вы сравниваете.
7 факторов, от которых зависит цена
1. Количество дилеров и пользователей
Количество дилеров, пользователей у дилеров и торговых представителей, которые будут работать с порталом; особенно сильно влияет на стоимость в системах с оплатой за пользователя.
2. Объём интеграции с ERP
С какой ERP предстоит работать, какие данные (остатки, цены, взаиморасчёты, заказы, счета) будут передаваться, в одну или в обе стороны, с какой частотой и есть ли в ERP поля, настроенные под вашу компанию. В большинстве проектов это самая изменчивая статья расходов.
3. Выбранные модули
Какие модули будут использоваться: управление акциями, онлайн-оплата, кредитный лимит, мобильный доступ, выездные продажи, отчётность и другие.
4. Структура товаров и каталога
Количество товаров, варианты, изображения и степень готовности каталога. В таких отраслях, как запчасти, сопоставление OEM-номеров и аналогов — отдельная статья работ.
5. Сложность правил цен и скидок
Один общий прайс-лист и десятки правил, зависящих от дилера, группы дилеров, бренда и товарной группы, требуют совершенно разного объёма работ при внедрении.
6. Доработки и дизайн
Экраны, отчёты и процессы согласования под вашу компанию или дизайн портала в вашем фирменном стиле.
7. Размещение, обслуживание и поддержка
В общую стоимость также входят размещение системы — в облаке или на сервере вашей компании, — резервное копирование, обновления и объём поддержки.
Лицензия или подписка?
Как правило, B2B-системы оплачиваются по одной из трёх моделей:
| Модель | Как оплачивается? | Кому подходит? |
|---|---|---|
| Разовая лицензия | Разовая плата за лицензию в начале, затем ежегодное обслуживание и поддержка | Компаниям, которые хотят долгое время использовать систему на собственном сервере |
| Подписка | Ежемесячная или ежегодная плата за использование; обновления и хостинг обычно включены | Компаниям, которые хотят снизить стартовые затраты |
| Внедрение + использование | Разовый платёж за внедрение и интеграцию, регулярные платежи за использование | Проектам с большим объёмом интеграций и доработок |
Что выгоднее, зависит от того, сколько лет вы планируете пользоваться системой и кто возьмёт на себя её обслуживание. Сравнивайте не стоимость за один год, а общую стоимость за несколько лет.
Неочевидные расходы в коммерческих предложениях
- Подготовка данных: кто приводит в порядок карточки товаров, изображения и прайс-листы и входит ли это в предложение?
- Требования со стороны ERP: для интеграции некоторым ERP может потребоваться дополнительный пользователь или модуль.
- Платёжная инфраструктура: комиссии интернет-эквайринга оплачиваются отдельно от стоимости ПО.
- Обучение и помощь при переходе: входит ли обучение дилеров и ваших сотрудников в предложение?
- Изменения после запуска: как оплачиваются доработки после ввода системы в работу.
- Объём поддержки: в какие часы, по каким каналам и в какие сроки оказывается поддержка.
Как правильно сравнивать предложения
- Отправьте всем компаниям одинаковое описание объёма работ в письменном виде.
- Убедитесь, что в предложении чётко указано, какие данные и в каком направлении передаются при интеграции с ERP.
- Попросите расписать по статьям, что входит в стоимость, а что нет.
- Получите условия обновлений, обслуживания и поддержки в письменном виде.
- Попросите демонстрацию на ваших данных — скриншотов недостаточно.
- Рассчитайте общую стоимость на несколько лет вперёд.
Подробный список вопросов для этапа выбора — в статье «10 вопросов при выборе B2B-системы».
Как формируется стоимость BayiData?
Вместо готового прайс-листа мы сначала изучаем ваши задачи. На ознакомительной встрече мы вместе уточняем структуру вашей дилерской сети, ERP, нужные модули и состояние каталога, а затем детально расписываем объём работ и стоимость по статьям. Краткий обзор факторов, от которых зависит цена, — на странице BayiData.
Определим объём работ вместе
На ознакомительной встрече мы изучаем ваши задачи и детально расписываем объём работ и стоимость по статьям.