B2B Yazılımı Seçerken Sorulacak 10 Soru

Neden doğru soruları sormak önemli?

Bir B2B yazılımı yıllarca kullanılır; bayileriniz her gün onunla çalışır. Yanlış seçim, birkaç ay sonra yeniden yazılım aramak ve bayileri ikinci kez alıştırmak demektir. Demo ekranları birbirine benzediği için karar çoğu zaman fiyata göre verilir; oysa asıl farkı aşağıdaki sorular ortaya çıkarır.

B2B yazılımı seçerken sorulacak 10 soru

1. Kullandığımız ERP ile hazır bağlantınız var mı?

Hangi verinin (stok, fiyat, cari, sipariş, fatura) hangi yönde ve hangi sıklıkta aktarıldığını sorun. “Entegrasyon var” cevabı yetmez; aynı ERP'yi kullanan bir firmada nasıl çalıştığını görmek isteyin.

2. Bayiye özel fiyat ve iskonto kurallarımızı olduğu gibi tanımlayabilir miyiz?

Bayi, bayi grubu, marka ve ürün grubuna göre değişen kurallarınızı listeleyip birebir karşılanıp karşılanmadığını kontrol edin. Kuralları yazılıma uydurmak zorunda kalıyorsanız bu, ileride sorun çıkaracaktır.

3. Risk limiti ve açık hesap kontrolü nasıl çalışıyor?

Limit aşıldığında ne olduğunu sorun: Sipariş tamamen mi engelleniyor, yoksa onaya mı düşüyor? Onayı kim veriyor? Cari bakiye ERP'den ne sıklıkla güncelleniyor?

4. Sektörümüze özel ihtiyaçları karşılıyor mu?

Her sektörün kendine özgü ihtiyacı vardır. Örneğin yedek parçada bayinin parçayı OEM numarası, araç ya da şase numarasıyla bulabilmesi gerekir (bkz. yedek parça B2B); başka sektörlerde varyant, birim çevirisi ya da proje bazlı fiyat öne çıkabilir.

5. Bayiler ve saha ekibi mobilde rahat kullanabiliyor mu?

Bayilerin önemli bir kısmı siparişi telefondan verir. Demoyu masaüstünde değil, telefonda da isteyin; saha temsilcisinin müşteri yanında sipariş girip giremediğini görün.

6. Kurulumda veriyi kim hazırlıyor, geçiş nasıl planlanıyor?

Ürün kartlarının ve fiyat listelerinin aktarılması, pilot bayilerle deneme ve bayi eğitimi kimin sorumluluğunda? Yalnızca yazılımı teslim eden bir firma ile kurulumu birlikte yürüten bir firma arasında büyük fark vardır.

7. Firmamıza özel geliştirme yapılabiliyor mu?

Bugün ihtiyacınız olmasa da yarın özel bir rapor, onay akışı ya da entegrasyon gerekebilir. Bunun mümkün olup olmadığını ve nasıl ücretlendirildiğini baştan öğrenin.

8. Destek nasıl veriliyor?

Sorun olduğunda kime, hangi kanaldan ulaşacağınızı ve ne kadar sürede dönüş alacağınızı sorun. Bayilerinizin sorularını kimin cevaplayacağı da netleşmelidir.

9. Verimiz kimin, ayrılmak istersek ne olur?

Sözleşme sona erdiğinde sipariş geçmişi, bayi ve ürün verisinin size hangi biçimde teslim edileceğini yazılı olarak alın.

10. Toplam maliyete neler dahil?

Lisans ya da abonelik bedeline ek olarak kurulum, entegrasyon, veri hazırlığı, eğitim, bakım ve destek kalemlerini ayrı ayrı görün. Ayrıntılar için B2B yazılım fiyatları neye göre belirlenir yazımıza bakabilirsiniz.

Demoda nelere bakmalı?

• Kendi verinizle deneyin: Birkaç ürününüzü, bir bayinizi ve onun fiyat kuralını sisteme girdirip sipariş verin.
• Bayi gözüyle bakın: Bayi aradığı ürünü kaç adımda buluyor, sepete ekliyor ve siparişi tamamlıyor?
• Siparişin ERP'ye düştüğünü görün: Siparişin ERP'de nasıl göründüğünü demoda kontrol edin.
• Hata anını sorun: Entegrasyon durduğunda ya da limit aşıldığında ne olduğunu ekranda görün.

BayiData bu sorulara nasıl cevap veriyor?

• ERP: Logo (Tiger, Go, j-Platform), Netsis, Mikro, Zirve, SAP ve Nebim ile çift yönlü çalışır; diğer sistemler için web servis ve API ile bağlantı kurulur.
• Fiyat ve risk: Bayi, bayi grubu, marka ve ürün grubuna göre fiyat ve iskonto kuralları; limit aşımında sipariş otomatik olarak onaya düşer.
• Sektör: Yedek parçada ParçaData ile OEM, araç ve şase numarasıyla arama; diğer sektörlerde ihtiyaca göre yapılandırma.
• Mobil: Bayi telefondan sipariş verir, saha temsilcisi müşteri yanında sipariş girer.
• Kurulum ve geliştirme: Veri hazırlığı, ERP bağlantısı ve bayi geçişi birlikte yürütülür; özel ihtiyaçlar için geliştirme yapılır.

Ayrıntılar için BayiData sayfasına göz atabilirsiniz.